Wer kann diese Funktion benutzen?
Benutzer mit der Berechtigung „E-Mail-Vorlagen bearbeiten" können diese Anpassung vornehmen. Diese Funktion ist in allen Abo-Editionen sowie Business Flex enthalten. EverReal Go! ist davon ausgeschlossen.
Damit Sie E-Mail-Vorlagen bearbeiten können, müssen Sie die Berechtigung „E-Mail-Vorlagen bearbeiten" besitzen. Falls Ihnen diese Berechtigung fehlt, kontaktieren Sie bitte einen Administrator und besprechen Sie die Freigabe intern.
E-Mail-Vorlagen bearbeiten
E-Mails werden im Prozess automatisiert vom System versendet, bspw. wenn Interessenten zu einem Besichtigungstermin eingeladen werden. Nachrichten werden nicht automatisiert versendet, sondern von Ihnen ausgewählt.
1. Klicken Sie links im Menü auf Vorlagen > E-Mails.
2. Wählen Sie die E-Mail aus, die angepasst werden soll. Ggf. müssen Sie dazu in eine andere E-Mail-Kategorie wechseln.
3. Passen Sie den Text nach Ihren Bedürfnissen an. Verwenden Sie dabei die verfügbaren Parameter auf der rechten Seite. Diese werden später automatisch durch Angaben von Interessenten oder aus der Anzeige ersetzt.
Einige Bereiche können nicht bearbeitet werden, da diese für den weiteren Prozess unabdingbar sind (bspw. Buttons „Termin auswählen" und „Kein Interesse").
4. Sobald Sie eine Anpassung vorgenommen haben erscheint ein Ausrufezeichen neben der Sprache. Außerdem wird Ihnen in dem blau hinterlegten Hinweis die letzte Speicherung des Entwurfs genannt. Die E-Mail-Vorlage ist somit zwischengespeichert aber noch nicht veröffentlicht.
5. Klicken Sie auf Test E-Mail senden, um die E-Mail zunächst überprüfen zu können. Die Test E-Mail wird automatisch an die E-Mail-Adresse Ihres Benutzers gesendet.
Bei Test-E-Mails werden die Parameter durch beispielhafte Daten ersetzt. Bilder werden in diesen E-Mails nicht angezeigt. In den E-Mails wird später das Titelbild der Anzeige übernommen.
6. Sobald Sie die bearbeitete E-Mail einsetzen möchten, müssen Sie den Veröffentlichen Button klicken. Anschließend verwandelt sich das Ausrufezeichen in ein Häkchen und zeigt, dass die aktuellste Version veröffentlicht wurde.
7. Passen Sie möglichst immer beide Sprachen an, sodass auch Interessenten, die die Standardsprache Englisch eingestellt haben, die angepassten E-Mails erhalten.